Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Tại 799king, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
799king Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch được lưu trữ trên máy chủ được mã hoá. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Kiểm soát cookie trong tài khoản

Bạn có thể xem và điều chỉnh tuỳ chọn cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc; các loại cookie phân tích có thể tắt riêng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá an toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ phản hồi liên tục.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy xuất hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập phần trợ giúp trong tài khoản để xem hướng dẫn từng bước về cách cập nhật thông tin cá nhân hoặc quản lý tuỳ chọn cookie.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách 799king xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ số ví MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình an toàn trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì kết nối tài khoản. Cookie phân tích và tuỳ chọn hoạt động riêng — bạn có thể tắt chúng trong phần cài đặt trình duyệt hoặc trong tài khoản.

Mọi kết nối từ điện thoại đều đi qua mã hoá SSL. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh trước khi cho phép truy cập.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật pháp địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.